院長のひとりごと

2013年6月21日 金曜日

思い込み

「こうでなくてはならない」
なんて、自分の考えが凝り固まってしまっていたために
重要な場面で失敗してしまったり、

「なんて思い込みの強い頑固な奴や!」
なんて人を評価したり

「思い込み」って厄介なものです。
これまでの経験でも他人のそれを解いてやろうなんんて
乗り出してはみても大抵相手を怒らして気まずい結果になってしまったり....。
そういえば私の場合、人から直接これを解いてもらったことはないかもしれません
先生や先輩から叱られてもその時はついつい素直に聞けず、
あとからハタと気づいて猛省する場合がほとんど。

結構、頑固なんです私。

 

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2013年6月12日 水曜日

「口コミ」ってなんでしょう?

私も含めて、医療業界人にとって「口コミ」って
とても気になるものです。

「やさしくなかった」
「痛いことされた」
「よく話を聞いてくれなかった」....等々

痛いことや辛いことはなるべく無いように
患者さんの立場に立ってお話を聞くように
気をつけてはいるつもりですが、診療時間終わって振り返ってみると
「あの時の(私の)態度は良くなかったんじゃないか?」
「触診するとき患者さん飛び上ってたよなぁ、もっとゆっくり声かけしながら
するべきだったんじゃないか」

クヨクヨと引きずるタイプの私は夜も眠れなくなることもしばしばです。


 



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投稿者 藤家クリニック | 記事URL

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